Consumables AVS Research Specialist
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アマゾンジャパン消費財事業部では、アマゾンベンダーサービス(AVS)の成長・拡大を担うAVS Research Specialist (リサーチスペシャリスト)を募集しています。
AVSとはアマゾンにとって重要なビジネスパートナーであるベンダー＝メーカーのアマゾンでの成長と満足度向上のために提供されるサービスです。リテール事業にとって重要な領域(品揃えの拡充、在庫・物流の最適化、オペレーションの効率化、カタログ品質、マーケティングなど)を横断的に提供します。
AVSの一環であるRS(リサーチスペシャリスト)の役割は、「Amazonカスタマーの声をメーカーに届けるリサーチサービス」の運営、およびスピーディなビジネス拡大をリードすることです。リサーチを通して得られたカスタマーインサイトをメーカーに伝えることで、メーカーのビジネス成長、およびAmazonのCustomer Centricなビジョンの実現に貢献いただきます。
RSの職務には２つのプライオリティがあります。１つは、メーカーの課題を踏まえ、メーカーのサービス満足度を向上させること。２つ目は、カスタマーの声を反映しながら、あなたが所属するAVSチーム全体の生産性・ビジネス・顧客体験を継続的に向上させることです。担当メーカーのニーズや向かうべき方向性を理解するために、担当メーカーのビジネスのスペシャリストであるブランドスペシャリスト・ベンダーマネージャーと協業します。
本リサーチサービスでは一般的な定量リサーチに閉じず、サービスの仕組み作り・効率化や、新サービスの企画・実現など、幅広い業務に携わることができます。E-commerce ビジネスを行い、メーカー・カスタマーと密な繋がりがあるAmazon故の強みを存分に活用して、「Amazonだからこそ実現できる」リサーチサービスを共創していただきます。
【Research Specialistの主要業務】
・クライアントのニーズ・課題を適切に把握し、定量リサーチの設計・集計・分析・報告を一気通貫で行う
・AVS チームのステークホルダーと連携して、調査から導出したインサイトに基づいた施策提案を行う
・Amazonの顧客・購買データを分析し、メーカー・Amazon消費財事業部の戦略策定に寄与する
・メーカー・カスタマーの声を反映したリサーチサービスの改善・効率化
・新たなリサーチサービスの開発
【必要なスキル・求める人物像】
・高度なリサーチスキル：市場・消費者の情報を収集して仮説を構築し、仮説検証のために適切な調査設計・分析をスピード感をもって実行できる。必要に応じて、複数のデータをConnecting dotsして分析できる。
・アウトプットスキル：複雑・大量のデータを簡潔に表現・ビジュアライゼーションし、わかりやすく伝えることができる
・戦略的思考力：あらゆる業界・メーカーのニーズ・課題を適切に把握し、分析結果から戦略的な施策提案ができる
・コミュニケーション力：社内外問わず多様なステークホルダーを積極的に巻き込み、円滑にコミュニケーションできる
・前向きにやりきる力：困難な状況・課題に直面しても、自ら業務に意味を見出し、前向きな姿勢でプロジェクトを推進できる
・イノべーティブな発想力：新サービス拡大のため、イノベーティブ・クリエイティブな視点でアイディアを生み出すことができる
・市場やインサイトへの探求心：市場の変化や、それをドライブするカスタマーのインサイトを探求することに熱意をもって取り組むことができる
【Brand Specialistの社員インタビューや動画も是非ご覧ください】
https://amzn.to/3jb2wlH
Brand Specialist 職種のご紹介
https://www.youtube.com/watch?v=vxQuEpzwEsM
Brand Specialist 社員インタビュー
https://www.youtube.com/watch?v=5mDJsMmYV1U
【アマゾンジャパンについて】
Amazon は男女雇用機会均等法を順守していま す。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性 によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。 障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。 https://www.amazon.jobs/en/disability/jp/
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