Hero Image
faq

AnitaB.org Talent Network

Connecting women in tech with the best professional opportunities!
0
Companies
0
Jobs
Search 
jobs
Explore 
companies
Join talent network
Talent
My job alerts

IT Support Medewerker - Team Assets, Logistics & IT Location Support

Deloitte

Deloitte

IT, Operations, Customer Service
Amsterdam, Netherlands
Posted on Jan 9, 2026
Apply now

IT Support Medewerker - Team Assets, Logistics & IT Location Support

  • Support
  • Amsterdam The Edge
  • Community college (MBO)

Word de hands‑on schakel die collega’s snel voorziet van hardware, software en locatie‑support en continu processen verbetert; Bij Deloitte.

W
h
a
t
i
m
p
a
c
t
w
i
l
l
y
o
u
m
a
k
e
?

Deloitte IT Services ondersteunt de IT‑infrastructuur en
-services van alle Deloitte‑kantoren in Nederland en
aangesloten Europese firma’s. Ons team werkt in een
internationale, resultaatgerichte omgeving met aandacht
voor innovatie en een gezonde werk‑privébalans. Voor het
Team Assets, Logistics & IT Location Support zoeken we
een hands‑on collega die zorgt dat medewerkers snel en
correct worden voorzien van hardware, software en
ondersteunende services — en die actief bijdraagt aan
procesverbetering.

H
o
w
d
o
y
o
u
d
o
t
h
i
s
?

  • Bied lokale ondersteuning aan de balie; deze meldingen komen voornamelijk binnen via
    direct contact met je Deloitte-collega's in de IT Service Shop.
  • Zelfstandig 1e en 2e lijns problemen oplossen; Voorbeelden zijn vragen met betrekking
    tot laptops en andere klantgerichte technologie. Denk aan Microsoft Windows, MAC OS,
    Office 365, Smartphone problemen, draadloze netwerkverbindingen, multifunctionele
    printers en printproblemen, enz.
  • Incident Management: Registreren, prioriteren en oplossen van incidenten, requests en serviceverzoeken die binnenkomen via ServiceNow.
  • Probleemoplossing: Bieden van basis technische ondersteuning, zoals het resetten van wachtwoorden, oplossen van connectiviteitsproblemen en uitvoeren van eenvoudige hardware-/software-installaties.
  • Documentatie: Bijhouden van gedetailleerde documentatie van gebruikersproblemen en de stappen die zijn genomen om deze op te lossen.
  • Communicatie: Gebruikers informeren over de status van hun verzoeken en hen bijstaan in het gebruik van standaard IT-systemen en -toepassingen.
  • Samenwerking: Samenwerken met andere IT-teams om systematische problemen te identificeren en lange termijnoplossingen te ontwikkelen.
  • Projectondersteuning: Ondersteunen bij IT-projecten en migraties, zoals het uitrollen van nieuwe software of systemen.
  • Rapportage: Voortgangsrapportages en aanbevelingen aan Teamlead/management IT geven over terugkerende problemen en mogelijke verbeteringen.
  • Escalatie: Problemen ( 1e of 2e lijns) die niet direct kunnen worden opgelost, eventueel doorzetten naar de 2e lijns support of andere gespecialiseerde IT-teams

W
h
a
t
’
s
i
n
i
t
f
o
r
y
o
u
?

  • Je
    deelt
    bij
    ons
    mee
    in
    de
    winst.
    Boven
    op
    een
    vast
    salaris.
    Altijd
    blijven
    groeien.
    Met
    ons
    development
    program.
    Vergoeding
    om
    je
    thuiswerkplek
    op
    een
    ergonomisch
    verantwoorde
    manier
    in
    te
    richten
    én
    een
    internetvergoeding.
    Parttime
    (32
    uur)
    of
    fulltime
    (40
    uur)
    werken.

What’s in it for you?

  • Je
    deelt
    bij
    ons
    mee
    in
    de
    winst.
    Boven
    op
    een
    vast
    salaris.
  • Altijd
    blijven
    groeien.
    Met
    ons
    development
    program.
  • Vergoeding
    om
    je
    thuiswerkplek
    op
    een
    ergonomisch
    verantwoorde
    manier
    in
    te
    richten
    én
    een
    internetvergoeding.
  • Parttime
    (32
    uur)
    of
    fulltime
    (40
    uur)
    werken.
  • Flexibele
    werktijden,
    je
    deelt
    je
    eigen
    agenda
    in.
  • 26
    vakantiedagen
    per
    jaar
    bij
    een
    fulltime
    dienstverband
    en
    de
    mogelijkheid
    om
    extra
    dagen
    in
    te
    kopen.
  • Ruil
    3
    nationale
    feestdagen
    voor
    3
    niet-nationale
    feestdagen.
    Als
    je
    wilt.
  • Een
    goede
    mobiliteitsregeling:
    de
    keuze
    uit
    verschillende
    opties
    zoals
    een
    leaseauto,
    reizen
    met
    het
    OV,
    een
    cash
    budget
    of
    een
    combinatie
    daarvan.
  • Een
    laptop
    en
    iPhone.
    De
    iPhone
    mag
    je
    ook
    privé
    gebruiken.
  • Een
    tijd-voor-tijdregeling.
    Gebruik
    de
    tijd
    die
    je
    op
    het
    ene
    moment
    meer
    maakt
    op
    momenten
    die
    er
    voor
    jou
    toe
    doen.
  • Een
    pensioenregeling
    waarbij
    je
    eigen
    bijdrage
    slechts
    2%
    is.
    Voor
    later.
  • Mogelijkheid
    om
    deel
    te
    nemen
    aan
    de
    collectieve
    zorgkostenregeling.
  • Fiscaal
    voordelige
    zaken.
    Denk
    aan
    bedrijfsfitness,
    het
    aanschaffen
    van
    een
    fiets
    tegen
    bruto
    salaris
    of
    de
    mogelijkheid
    om
    een
    fiets
    te
    leasen.
  • De
    mogelijkheid
    om
    gebruik
    te
    maken
    van
    55
    uur
    oppasdienst
    per
    kalenderjaar,
    als
    jouw
    kind
    12
    jaar
    of
    jonger
    is.
  • Een
    maandelijks
    budget
    waarmee
    je
    keuzes
    kunt
    maken
    in
    flexibele
    arbeidsvoorwaarden
    zoals
    extra
    vakantiedagen
    of
    het
    financieren
    van
    een
    fietsplan.
  • Zes
    weken
    volledig
    betaald
    geboorteverlof
    voor
    traditionele
    huishoudens
    en
    regenbooggezinnen.

B
e
t
h
e
t
r
u
e
y
o
u

Natuurlijk ontdek je graag nieuwe manieren om complexe problemen op te lossen en leg je
graag de verbinding tussen mensen; bovenal durf je jezelf te zijn — de ware jij met je eigen
sterke punten, blik op de wereld en persoonlijkheid. Verder heb jij als Medewerker Team
Assets, Logistics & IT Location Support:
  • MBO+ werk‑ en denkniveau.
  • Minimaal 1–4 jaar ervaring in IT Support/IT Servicedesk
  • Methodische, gestructureerde en nauwkeurige werkwijze; sterk in prioriteren en oplossen van problemen.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
  • Klantgericht en service‑gericht.
Pré’s
  • Ervaring met ServiceNow en/of CMDB‑beheer.
  • Ervaring met Office 365 en SharePoint en Power BI
  • Kennis van ITIL‑principes of certificering (bijv. ITIL Foundation).

C
o
n
n
e
c
t
y
o
u
r
f
u
t
u
r
e
t
o
D
e
l
o
i
t
t
e

We zijn benieuwd naar wie jij bent. Waarin jij verschilt van anderen. Bij Deloitte geloven we
aan ons voor en solliciteer op deze vacature. Wij geven je graag tips hoe je AI op een
verantwoorde manier kan combineren met jouw unieke kwaliteiten, zodat ‘jouw
sollicitatieproces’ ook echt jou vertegenwoordigt. Twijfel je of deze vacature bij je past?
Neem contact op met onderstaande recruiter.

S
o
l
l
i
c
i
t
a
t
i
e
p
r
o
c
e
s

Wij
zijn
op
zoek
naar
gedreven
professionals,
met
passie
voor
hun
vak
en
ambitie
om
zichzelf
te
blijven
ontwikkelen.
Middels
onderstaande
stappen
proberen
we
zo
veel
mogelijk
over
jou
en
je
kennis
en
kunde
te
weten
te
komen.
De
recruiter
begeleidt
je
door
dit
traject.

Sollicitatieproces

Wij zijn op zoek naar gedreven professionals, met passie voor hun vak en ambitie om zichzelf te blijven ontwikkelen. Middels onderstaande stappen proberen we zo veel mogelijk over jou en je kennis en kunde te weten te komen. De recruiter begeleidt je door dit traject.

  • Stap 1: De voorbereiding

    Zie je een functie die je aanspreekt dan kun je online je sollicitatie indienen. Wij vragen je om je cv en motivatiebrief en eventueel cijferlijsten in te leveren. Je ontvangt een ontvangstbevestiging van de recruiter waarin staat aangegeven op welk termijn je terugkoppeling kunt verwachten over jouw sollicitatie.

  • Stap 2: Cv en motivatiebrief

    De recruiter beoordeelt jouw cv (en andere documenten) en kijkt of jouw studie en eventuele werkervaring aansluit op de functie-eisen.

  • Stap 3: Het assessment

    Wanneer de recruiter genoeg aansluiting ziet met jouw profiel vragen wij je een online assessment te maken. Door middel van het spelen van 4 online games zullen jouw kwaliteiten ontdekt worden, waarna we kijken of deze matchen met de functie waarop je solliciteert.

  • Stap 4: Het gesprek

    Afhankelijk van de scores op het assessment word je uitgenodigd voor een eerste interview. Het eerste interview wordt gevoerd met een recruiter en iemand vanuit het team. We zijn benieuwd wie je bent, wat je hebt gedaan en wat je verwachtingen zijn van een nieuwe baan. We geven je meer inzicht in wat we zoeken en wat de verantwoordelijkheden zijn die bij de vacature horen. Wanneer je wordt uitgenodigd voor een vervolg interview gaan we dieper in op de inhoud. Wat is jouw talent en welke vaardigheden beheers je? Het is mogelijk dat je een case krijgt tijdens een van de vervolg interviews.

  • Stap 5: De aanbieding

    Wanneer alle gesprekken naar tevredenheid zijn doorlopen (voor beide partijen) volgt er een aanbieding. De recruiter maakt het contract voor je op wat je digitaal ontvangt.

Nicholas Schoonhoven

Neem contact op met Nicholas Schoonhoven Experienced Recruiter Enabling Functions

B
e
g
i
n
j
e
s
o
l
l
i
c
i
t
a
t
i
e

Kandidaat aandragen

N
i
e
t
g
e
v
o
n
d
e
n
w
a
t
j
e
z
o
c
h
t
?

Vergelijkbare vacatures
Apply now
See more open positions at Deloitte
Privacy policyCookie policy