Senior SSO Operations Engineer | Ping Identity
Operations
São Paulo - State of São Paulo, Brazil
Sabemos que carreiras podem ser tão diferentes quanto as próprias pessoas. Por isso, na EY, você terá a liberdade, as ferramentas e as condições para se desenvolver e construir uma carreira tão única quanto você.
Em Tech Financial Services (Tech FSO), estamos construindo um mundo de negócios melhor apoiando as necessidades e desafios tecnológicos dos nossos clientes do segmento financeiro, incluindo Mercado de Capitais, Bancos, Fintechs, Seguros e Gestão de Ativos. Entregamos soluções sob medida de acordo com as necessidades específicas de cada negócio, por meio de uma equipe multidisciplinar de especialistas em engenharia, identidade e acessos, segurança da informação, dados, desenvolvimento, UX e análise de negócios.
#TechEY #TechFSO
Qual será o seu papel nesse propósito?
Sua atuação estará concentrada na sustentação de ambientes produtivos, no onboarding de aplicações, no gerenciamento de incidentes e solicitações e no troubleshooting de integrações e fluxos de autenticação. Você também contribuirá para a disponibilidade, estabilidade, segurança e performance dos serviços de identidade e acesso.
Por que você?
Se você possui os requisitos abaixo, essa oportunidade pode ser sua:
- Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Dados ou área relacionada;
- Inglês avançado (B2 ou superior), com capacidade de comunicação em ambiente internacional;
- Experiência profissional equivalente em tecnologias de identidade e autenticação também poderá ser considerada;
- Experiência prática em Identity and Access Management, Single Sign-On, federação de identidades e plataformas corporativas de autenticação;
- Experiência com administração e sustentação de PingFederate ou de outras plataformas enterprise de IAM e SSO;
- Conhecimento sólido dos protocolos SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect;
- Conhecimento de conceitos e processos relacionados a autenticação, autorização, federação de identidades e gestão de acessos;
- Experiência com onboarding de aplicações e manutenção de integrações SSO em ambientes corporativos;
- Experiência em troubleshooting de falhas de autenticação, autorização, federação e integrações de aplicações;
- Vivência no suporte a ambientes produtivos e plataformas de autenticação críticas para o negócio;
- Conhecimento de processos de Incident Management, Incident Response, Request Management e Production Support;
- Experiência com análise de logs e utilização de ferramentas de monitoramento ou observabilidade;
- Capacidade para administrar filas de incidentes e solicitações, realizar alterações de configuração e escalar problemas complexos quando necessário;
- Autonomia, capacidade analítica, organização e facilidade para colaborar com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e engenharia.
Serão considerados diferenciais:
- Experiência prática com PingAccess e PingOne;
- Experiência com Splunk para análise de logs, monitoramento e investigação de incidentes;
- Conhecimento de Multi-Factor Authentication e troubleshooting de fluxos de MFA;
- Experiência com outras plataformas de identidade, como CA SiteMinder, Okta, ForgeRock, Microsoft Entra ID, SailPoint ou CyberArk;
- Conhecimento de ferramentas e processos de monitoramento da saúde operacional de plataformas;
- Certificações relacionadas a Ping Identity, IAM, segurança da informação ou tecnologias cloud.
Principais responsabilidades:
- Prestar suporte operacional e de engenharia às plataformas corporativas de Single Sign-On e Identity and Access Management.
- Administrar, configurar e sustentar ambientes Ping Identity, com foco em PingFederate e, quando aplicável, PingAccess e PingOne.
- Garantir a estabilidade, disponibilidade, segurança e performance dos serviços de autenticação e controle de acesso.
- Implementar, manter e atualizar configurações de aplicações integradas ao ambiente SSO.
- Realizar o onboarding de novas aplicações utilizando padrões e protocolos como SAML, OAuth 2.0 e OpenID Connect.
- Executar alterações de configuração relacionadas a autenticação, autorização, federação de identidades e políticas de acesso.
- Investigar e solucionar falhas em fluxos de autenticação, integrações SSO e serviços de Identity and Access Management.
- Realizar análise de logs utilizando Splunk ou ferramentas equivalentes para diagnosticar incidentes e identificar oportunidades de melhoria.
- Participar de investigações e respostas a incidentes, contribuindo para a análise de causa raiz e implementação de ações corretivas.
- Executar health checks e monitorar a disponibilidade, performance e integridade operacional das plataformas de identidade.
- Administrar filas de solicitações e incidentes, garantindo registro, priorização, acompanhamento, comunicação e resolução adequados.
- Realizar escalonamentos técnicos e colaborar com engenheiros e especialistas na resolução de problemas de maior complexidade.
- Trabalhar em conjunto com equipes de aplicações, infraestrutura, segurança e operações para garantir serviços confiáveis de autenticação e acesso.
- Manter procedimentos técnicos, documentação operacional e bases de conhecimento atualizados.
- Contribuir para iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos serviços de identidade e gestão de acessos.
Conheça alguns de nossos benefícios: Assistência médica e odontológica, Auxílio creche, Plataforma de benefícios e descontos exclusivos EY, Incentivos à educação, Day off de aniversário, Gympass/Wellhub, Participação nos Lucros (PLR), Previdência privada, Vale Alimentação e / ou Vale Alimentação e Transporte, e muito mais.
O que oferecemos:
Na EY, você se desenvolve com habilidades voltadas para o futuro e se abastece de experiências de classe mundial. Nós capacitaremos você em um ambiente flexível e potencializaremos seus talentos extraordinários em uma cultura diversa e inclusiva, com equipes globalmente conectadas.
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