Network Engineer-Tier2-Junior-Chile
Infosys
IT
Santiago, Santiago Metropolitan Region, Chile · Chile
Posted on Jun 27, 2025
Job details
Work Location
Santiago
State / Region / Province
Santiago Province
Country
Chile
Domain
Delivery
Interest Group
Infy Chile
Skills
Domain|Network and connectivity architecture design|Solution designing
Company
IL Chile
Requisition ID
134861BR
Job description
Cargo: Ingeniero de monitoreo
Descripción de cargo:
El Ingeniero de Monitoreo tendrá la responsabilidad de diseñar, implementar y mantener sistemas para supervisar de forma proactiva el estado y el rendimiento de la infraestructura OT de la organización del cliente, incluidos los servidores, las redes, las aplicaciones y las bases de datos, identificando posibles problemas y alertando a los equipos pertinentes para que tomen medidas correctivas antes de que se produzcan interrupciones importantes; utilizará herramientas y plataformas de monitoreo especializadas para analizar datos y crear informes sobre el rendimiento y la confiabilidad del sistema provistas por el cliente.
Sus principales funciones corresponderán a:
- Diseño e implementación del sistema de monitoreo:
- Seleccionar y configurar las herramientas de monitoreo en función de las necesidades de la infraestructura bajo monitoreo
- Desarrollar paneles de control y visualizaciones para presentar indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Establecer umbrales de alerta y protocolos de notificación para eventos críticos.
- Ayudar a la integración de los sistemas de monitoreo con las herramientas de gestión de incidentes para escalar los problemas de manera oportuna.
- Análisis de rendimiento:
- Analizar los datos de monitoreo históricos y en tiempo real para identificar los cuellos de botella y las tendencias del rendimiento.
- Investigar las degradaciones de rendimiento, los errores y las anomalías del sistema para identificar las causas raíz.
- Generar informes sobre el estado del sistema y las métricas de rendimiento para informar sobre la planificación y optimización de la gestión de capacidad.
- Respuesta a incidentes y resolución de problemas:
- Responder a las alertas y solucionar los problemas de forma proactiva para minimizar el tiempo de inactividad.
- Colaborar con los equipos de TI para identificar y resolver problemas del sistema.
- Realizar análisis posteriores al incidente para identificar áreas de mejora e implementar medidas preventivas.
- Mantenimiento y optimización:
- Revisar y actualizar periódicamente las configuraciones de monitoreo para reflejar los cambios en la infraestructura.
- Realizar actualizaciones del sistema y administración de parches para las herramientas de monitoreo.
- Optimizar los procesos de monitoreo para mejorar la eficiencia y reducir los falsos positivos.
Las características de los candidatos son:
- Profesional del área de las tecnologías de información con grado académico de licenciado o superior como mínimo
- Experiencia de al menos 5 años en roles de monitoreo de grandes infraestructuras de TI
- Conocimiento escrito y hablado de inglés (Deseable)
- Sólida comprensión de los componentes de la infraestructura de TI como servidores, redes, bases de datos y aplicaciones.
- Experiencia con plataformas de monitoreo como Nagios, SolarWinds.
- Capacidad para interpretar datos de monitoreo complejos e identificar patrones.
- Excelentes habilidades de solución de problemas para diagnosticar y resolver problemas del ambiente operativo.
- Conocimiento de lenguajes de scripting (por ejemplo, Python, PowerShell) para tareas de automatización y monitoreo personalizadas.
- Comunicación efectiva para colaborar con equipos multifuncionales e informar los hallazgos con claridad.
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