Customer Service Engineer
Siemens
Job Description
Job ID
Company
Organization
Job Family
Experience Level
Full Time / Part Time
Contract Type
תאור התפקיד:
¨ התקנה וטיפול שוטף במערכות CT+MRI באתרים קליניים ומחקריים
¨ מתן שירות טכני לתחזוקה ולתקינות המכשירים בכל רחבי הארץ
¨ בקרות תקופתיות, השתלטות מרחוק/ הגעה לאתר ואבחון וטיפול בתקלות
¨ תחקור תקלות ומציאת פתרונות אפקטיבים בטווח זמן קצר
¨ הסתייעות על פי הצורך במרכז התמיכה מגרמניה
¨ כתיבת דו"חות טיפול מיידים ומפורטים
¨ אחריות מקצועית ותקציבית להזמנות חלקי חילוף והחזרתם
¨ שעות עבודה משתנות בהתאם לצרכי הלקוח, לעיתים שעות עבודה ארוכות, כוננויות במהלך כל ימות השנה
¨ אחריות לשביעות רצון הלקוחות בתחום האחריות (רופאים, הנדסה רפואית, טכנאים)
¨ ביצוע עדכוני בטיחות בהתאם להנחיות היצרן ומשרד הבריאות
¨ ביצוע בדיקות איכות על פי תקן יצרן
¨ סיוע טלפוני ללקוחות
¨ הכשרות בחו"ל (בעיקר גרמניה או ארה"ב, בין שבוע לחמישה שבועות בשנה לקורס)
שעות עבודה: משרה מלאה ושעות נוספות בהתאם לצורך. כוננויות בין אנשי הצוות במהלך כל ימות השנה
דרישות פורמאליות (השכלה, ניסיון קודם):
¨ מהנדס חשמל ואלקטרוניקה/מהנדס מכונות-חובה
¨ עדיפות למהנדס עם הכשרה קודמת של הנדסאי
¨ יכולת קריאת שרטוטים חשמליים ואלקטרוניים- חובה
¨ לניסיון קודם בתחום המדיקל- יתרון משמעותי. במקביל, תתבצע הכשרה מלאה בארץ ובחו"ל
דרישות נוספות:
¨ נכונות ומחוייבות לעבוד במתכונת כוננויות: כולל סופי שבוע וחגים
¨ יצירתיות ויכולת לפתור בעיות לצד יכולת עבודה מתודית ועל פי נהלים
¨ יכולת עבודה בצוות
¨ מסוגלות לעבודה תחת תנאי לחץ
¨ יחסי אנוש מעולים
¨ יכולת למידה עצמאית
¨ נכונות לנסיעות לחו"ל לתקופות לא קצרות
¨ עמידה בזמנים ואחריות
¨ רישיון רכב מסוג B
שפות: עברית, אנגלית – ברמה גבוהה
תכונות וכישורים:
ממוקד, ייסודי, סקרן, יצירתי, בעל תודעת שירות גבוהה, אנרגטי, מסור ובעל כישורים בין אישיים גבוהים